返品・返金ポリシー

発送前：ご注文がまだ発送されていない場合は、全額返金によるキャンセルが可能です。

発送後：発送済みの注文は返品プロセスに従う必要があります。配送業者による配送中断または保管費用が発生した場合、返金額から差し引かれることがあります。

追跡情報に記載されている配達日から30暦日以内に受け付けられた返品リクエストのみ対応いたします。この期間を過ぎてから提出された品質以外の理由によるリクエストは、受け付けられない場合があります。

気が変わった、または個人的な好みが理由での返品の場合、以下の条件を満たす必要があります。

• 製品が未使用で、再販可能な状態であり、元のパッケージに入っていること。
• すべての付属品、マニュアル、工具、およびギフトが含まれていること。
• 使用、損傷、摩耗の兆候が一切ないこと。
• 特注品、クリアランス品、または最終セール品ではないこと。

注：返品送料はお客様のご負担となります。元の配送料および関税は返金されません。

ご注文品が破損している、間違っている、または機能上の問題がある場合は、7暦日以内にご連絡ください。ご注文番号、問題を示す写真/ビデオ、および開封ビデオをご提供いただく場合があります。

確認後、トラブルシューティング、不足部品の発送、全品交換、または返金などの解決策が提供されます。NocFreeは、確認された欠陥に対する合理的な送料を負担します。

30日以内に確認された品質上の問題については、トラブルシューティング、修理、または交換を優先します。全額返金は、欠陥が深刻で解決できない場合、または適切な在庫がない場合にのみ検討されます。

30日を過ぎての品質以外の返品は受け付けておりません。品質上の問題は、保証とアフターサービスポリシーに基づき、修理または部品交換によって対応されます。

承認後、返金は元の支払い方法に対して行われます。最終的な計上時期は、お客様の銀行または支払いプロバイダーによって異なります。

指示なしに製品を返送しないでください。無断の返品または着払い返品は拒否される場合があり、そのリスクと費用はお客様の責任となります。

以下の品目は、通常、品質以外の理由での返品対象外です：特注品、クリアランス品、最終セール品、使用済みの製品、および30日間を過ぎた返品。