환불 및 반품 정책

배송 전: 주문이 아직 배송되지 않은 경우, 전액 환불 취소를 위해 당사에 문의할 수 있습니다.

배송 후: 배송된 주문은 반품 절차를 따라야 합니다. 배송업체에 의해 발생하는 모든 가로채기 또는 보관 비용은 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.

저희는 추적 정보에 표시된 배송일로부터 30 역일 이내에 접수된 반품 요청을 수락합니다. 이 기간 이후에 접수된 비품질 관련 요청은 수락되지 않을 수 있습니다.

변심 또는 개인적인 선호로 인한 반품의 경우, 다음 사항이 적용되어야 합니다:

• 제품이 사용되지 않았고, 재판매 가능한 상태이며, 원래 포장 상태여야 합니다.
• 모든 액세서리, 설명서, 도구 및 사은품이 포함되어야 합니다.
• 사용 흔적, 손상 또는 마모가 없어야 합니다.
• 맞춤 제작, 클리어런스 또는 최종 판매 품목이 아니어야 합니다.

참고: 고객은 반품 배송료를 부담합니다. 원래 배송료 및 관세는 환불되지 않습니다.

주문이 손상되거나, 잘못 배송되거나, 기능적인 문제가 있는 경우 7 역일 이내에 당사에 문의하십시오. 주문 번호, 문제에 대한 사진/동영상 및 개봉 동영상이 필요할 수 있습니다.

확인되면 문제 해결, 누락된 부품 배송, 전액 교체 또는 환불과 같은 해결책이 제공될 수 있습니다. NocFree는 확인된 결함에 대해 합리적인 배송 비용을 부담합니다.

30일 이내에 확인된 품질 문제에 대해서는 문제 해결, 수리 또는 교체를 우선합니다. 전액 환불은 결함이 심각하여 해결할 수 없거나 적절한 재고가 없는 경우에만 일반적으로 고려됩니다.

30일 이후에는 비품질 관련 반품이 더 이상 허용되지 않습니다. 품질 문제는 수리 또는 부품 교체를 통해 보증 및 A/S 정책에 따라 처리됩니다.

승인되면 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다. 최종 게시 시간은 은행 또는 결제 제공업체에 따라 다릅니다.

지침을 받기 위해 먼저 당사에 연락하지 않고 제품을 반품하지 마십시오. 무단 반품 또는 착불 반품은 거부될 수 있으며, 위험 및 비용은 고객의 책임으로 남습니다.

다음 품목은 일반적으로 비품질 관련 반품이 불가능합니다: 맞춤 제작 제품, 클리어런스 품목, 최종 판매 품목, 사용된 제품, 그리고 30일 기간이 지난 반품.