보증 및 A/S

보증은 배송일로부터 시작됩니다. 현재 보증 기간:

• NocFree Lite / NocFree &: 1년
• 액세서리: 1년

제품 페이지 또는 문서의 특정 내용은 일반 약관보다 우선합니다.

정상적인 개인 사용 하에서 보증은 다음을 포함합니다.

• 제조 및 재료 결함.
• PCB, 회로, 키 또는 연결성 관련 기능 문제.
• 오용으로 인한 것이 아닌 하드웨어 고장.

상황에 따라 NocFree는 원격 문제 해결, 교체 부품, 수리 서비스 또는 교체 장치를 제공할 수 있습니다. 제한적인 경우, 부분 환불과 같은 대체 솔루션이 제공될 수 있습니다.

배송 후 30일 이내의 품질 문제에 대해 NocFree는 합리적인 A/S 배송비를 부담합니다. 해결책은 심각도에 따라 수리, 부품 또는 전체 교체/환불을 포함합니다.

문제는 수리 또는 부품 교체를 통해 처리됩니다. 품질 문제 이외의 사유로 인한 반품은 허용되지 않습니다. 고객은 제품을 지정된 장소로 배송해야 할 수 있으며, NocFree는 확인된 수리 및 반송 배송 비용을 부담합니다.

보증 기간이 만료된 후에도 유료 수리 서비스, 교체 부품 및 할인된 교체 옵션을 제공합니다. 비용 및 처리 시간은 사례별로 결정됩니다.

고객 과실로 인한 손상: 낙하, 액체 침투, 부적절한 설치, 무단 분해, 개조 또는 커스텀 펌웨어 플래싱.

정상적인 마모: 외관 노화, 배터리 성능 저하, 마모된 케이블 또는 받침대, 경미한 긁힘.

외부 원인: 낙뢰, 화재 또는 부적합하거나 상업적인 환경에서의 사용.

자격 없는 출처: 중고 품목 또는 무단 판매자로부터의 제품.

Amazon 또는 Walmart에서 구매한 제품은 해당 플랫폼의 반품 정책을 따릅니다. 그러나 공인 채널에서 구매한 유효한 증빙 자료가 제공되는 경우 제한적인 보증 지원이 제공됩니다.

도움을 드리기 위해 다음 정보가 필요합니다: 주문 번호, 일련 번호, 문제 설명 및 사진/비디오. 필수 정보를 제공하지 않거나 문제 해결을 완료하지 않으면 진행이 어려울 수 있습니다.

NocFree의 최대 책임은 제품 구매 금액으로 제한됩니다. 데이터 손실 또는 이익 손실과 같은 부수적 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.